Povraćaj robe ili refundiranje novca

Vi imate pravo da otkažete bilo koju porudzbinu, za bilo koji atikal (osim artikala koji su uradjeni i prilagodjeni licnoj porudžbini) kupljen u internet prodavnici i tom prilikom će se izvšiti kompletan povraćaj novca. Ako u nekom slučaju niste zadovoljni Vasom kupovinom, kupljene atikle možete vratiti u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma prijema pošiljke u nenošenom tj. neupotrebljenom stanju i tom prilikom će se izvršiti kompletan povraćaj novca ili zamena artikla. Prilikom vraćanja artikala u svrhu vraćanja novca ili zamene istog, morate platiti adekvatne troskove transporta.

Ukoliko se refundacija ili zamena artikla desila usled naše greške, transportni troškovi će biti na teret internet prodavnice.

Ukoliko želite da zamenite ili vratite proizvod, molimo Vas da proizvod pošaljete na adresu:

011shop – Souvenir shop d.o.o.
Gandijeva 99g/lok.1
11070 Novi Beograd
Serbia

Molimo Vas da artikle adekvatno upakujete i čitko navedete adresu primaoca na paketu.U slucaju vraćanja artikala, molimo Vas da nas kontaktirate emaliom na adresu koju mozete naci na linku contact u dnu svake stranice nase online prodavnice.

Molimo Vas da u tom mailu navedete tačan razlog vraćanja pošiljke kao i nove ili specifične zahteve. Ukoliko imate bilo kakva dodatna pitanja o povraćaju robe, molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail adresu koju možete naći na linku contact u dnu svake stranice naše online prodavnice.

Želimo da se osećate veoma sigurno i puni poverenja u vezi sa kupovinom u našoj internet prodavnici. Ukoliko imate bilo koji problem ili ste nezadovoljni Vašom kupovinom, molimo Vas da nas kontaktirate emaliom ili putem telefona koja možete naći na linku contact u dnu svake stranice naše online prodavnice.